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站长日志:柳暗花明之被K后百度二次收录

来源:新华网 路谭傥晚报

随着智能手机的不断普及,移动互联的不发展,各种提升App用户留存率的最有效方法有哪些层出不穷不断崛起,你要获得你的专有用户也不是那么容易的事,APP与用户之间一般都会经过四个阶段,从初期的相遇到相知,再到中期的相恋以及后期的相离。每一次亲密接触都存在分离风险,因为用户稍有不满,就有可能卸载掉APP,那么如何提高App用户留存率?小编将从如下几点,为大家详解。 问:什么是留存率? 答:当互联网中某个应用出现后,用户在某个时间段使用该应用,并且经过一段时间后依然继续使用该应用的用户被称之为留存用户,而这部分用户占当时新增用户的比例即是留存率,留存率(RR)是分析用户不同生命周期阶段的最基本的指标,开发者可以通过日留存率来判断新用户留下来的意愿,通过周留存率来判断忠诚用户转化比例,通过月留存率来判断产品的生命周期,继而开始合理规划产品,改善产品不足。 问:通过产品运营的哪些方式提升留存率? 答:1、解决问题是关键 在互联网中很多APP的开发者会过于的重视应用,一直讲应用放于首位,虽然我们不能说这种方式是错误的,但是我们可以说这样做法基本上属于是追本逐末,根本留不住用户。作为一个优秀的开发者要清楚地知道一款APP是否能够能够在互联网中生存下去,并不是在于它的完美程度,而是取决于是否能解决用户的实际问题,所以,妥善解决客户问题,对客户有帮助才是APP的生存之道! 2、尽可能的减少 虽然我们不能保证技术人员在代码的编写,功能的研发等过程中能做到完全无bug,但要做到尽可能的减少bug的出现,因为对于用户来说,他们最关心,最敏感的就是对影响使用体验的bug问题。所以APP的运营者我们首先要解决的bug问题,最基本要做到保证用户最常用功能真正的无bug,如:苹果上线审核最重要的两个标准就是无crash和无bug。 3、不定期更新添加小功能 App不定期的更新,适当的添加一些功能可以说是增加用户留存最好的方式,有些开发者经常将时间花费在App规划上线一个大功能,并且寄希望能够对留存有较大的提升,但结果却差强人意,反而一些用户提升体验的小功能,对留存有超出预期的提升。但是值得运营者注意的是,App更新的频率不易过高也不宜过低,不然很容易会起到适得其反的效果,一般两个月左右更新一次即可。 4、注重画面精细度 UI设计是App的门面,代表的是企业的形象,其重要性不言而喻。并且人类是属于视觉上的动物,对于富有美感的东西基本上不存在任何抵抗力,所以说画面精细度对用户留存的的影响非常的重要。试想一下,一个画面设计粗制滥造的app,怎么能够吸引用户,怎么会有说服力,让用户如何相信这个APP对自己是有用的呐? 5、功能简单易操作 无论是什么类型的app在功能设计上都一定要能够做到简单,易于用户操作。很多的开发者和企业家在开发app时经常把应用弄得过于复杂,恨不得塞一大堆功能到应用那里,却忽视用户并非专家,他们最爱傻瓜式的东西,所以把应用做简单、做精美、专注几个特点就够了。如:之前联想电脑销售大爆发的最大原因就是增加了一键上网,360引爆是因为键打补丁。 6、重视客户的意见反馈 客户意见和反馈数据最能说明App存在的问题,所以当用户提出问题后客服人员要第一时间进行妥善、详细的解答,并通过推送消息的方式反馈给指定用户,这样做会让用户觉得自己的需求得到了重视与解答,会对留存率的稳定与提升起到非常大的作用。 本文由:激光切割机整理发布,请注明来源,谢谢合作。 889 690 936 241 597 519 303 625 746 522 110 264 962 592 983 16 151 900 172 160 793 398 600 606 83 542 813 651 299 82 157 872 690 187 410 612 602 890 775 466 626 769 989 167 498 354 113 512 748 865

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